Milhões ficam sem desconto na conta de luz por falhas no sistema

Quase 8 milhões de famílias brasileiras que têm direito à Tarifa Social de Energia Elétrica não recebem o benefício, segundo dados da Agência Nacional de Energia Elétrica e do Ministério de Minas e Energia. O programa, que concede descontos — podendo chegar à gratuidade para consumo de até 80 kWh —, atualmente atende cerca de 16,4 milhões de famílias, mas poderia alcançar mais de 24 milhões. A reportagem é do jornal O Globo.

Entre os principais obstáculos estão falhas no cruzamento de dados entre distribuidoras e o Cadastro Único, além de informações desatualizadas e inconsistências cadastrais. Especialistas apontam que até pequenos erros, como divergências de endereço, podem impedir a concessão automática do benefício. A baixa inclusão digital e a dificuldade de acesso a serviços públicos também dificultam o acesso, especialmente entre idosos e populações mais vulneráveis.

O Ministério de Minas e Energia afirma que revisões cadastrais periódicas e mudanças na situação socioeconômica das famílias explicam parte da diferença entre os beneficiários e o público potencial. Já analistas destacam que o principal desafio é operacional e tecnológico, além da falta de informação, o que faz com que justamente quem mais precisa enfrente maiores barreiras para acessar o desconto.