Medvida facilita atendimento aos usuários com rede de clínicas e unidade hospitalar

Para um atendimento mais ágil e efetivo, a Medvida Brasil conta com a Rede San Miguel, que reúne clínicas em Salvador, Lauro de Freitas e Camaçari, além de uma unidade hospitalar de emergência, que funciona 24h, na capital baiana.

Em ambos os atendimentos, a possibilidade de contato direto por parte da Medvida com o usuário e vice-versa é um fator diferencial e que só traz ganhos para os dois lados. Conforme explica o diretor médico da Rede San Miguel, Rafael Trocoli, o paciente tem a possibilidade de falar diretamente com o plano, sem intermediários. “Esse processo humaniza o atendimento e permite um retorno mais rápido aos pacientes”.

A Rede San Miguel conta com atendimentos em diversas especialidades, incluindo clínico geral, cardiologia, ortopedia, dermatologia, pediatria, ginecologia, obstetrícia, urologia, gastroenterologia, cirurgia geral e psiquiatria, além de nutrição e fisioterapia.

A rede também realiza exames de imagem, com ultrassonografia, todos os tipos de raio-X, mamografias, ecocardiogramas, eletrocardiograma e também mapa de pressão, teste ergométrico e exames laboratoriais.

Rafael explica que o fato de atender por meio de uma rede própria traz à Medvida a possibilidade de acompanhar de perto a jornada do paciente. “Em muitos casos, conseguimos resolver situações adversas antes que chegue à operadora, já que estamos mais próximos do paciente. Além disso, conseguimos praticar preços mais competitivos e aumentar, por exemplo, a quantidade de realização de exames de imagem, outro aspecto que traz agilidade em nosso atendimento”.

O médico conta que a Rede San Miguel está em expansão. “Em Salvador, temos uma grande unidade no Comércio e estamos adquirindo outras, para atender públicos de outras regiões”, destaca Rafael.

Emergência

A unidade de emergência da Medvida Brasil funciona no bairro do Itaigara, em Salvador, e oferece atendimento geral. A diretora técnica, Diana Fraguas, conta que a unidade adquirida pela operadora foi totalmente requalificada e conta, atualmente, com 19 leitos em funcionamento, mas que, com a expansão em andamento, chegará a 84 leitos, contando com três salas de centro cirúrgico, 12 leitos de UTI e um centro de diagnóstico por imagem.

Segundo Diana, hoje a unidade funciona em formato de day hospital e dispõe de enfermarias e quartos individuais. Além da unidade em Salvador, a Medvida conta com uma unidade de emergência em Camaçari, que funciona 12 horas. Por ser voltada para atendimento geral, a operadora ainda disponibiliza uma unidade móvel, para pacientes que precisam ser transferidos para receberem atendimentos especializados.

“Estamos também com expansão em velocidade para, logo, ampliar esse atendimento, que, por ser administrado pela própria operadora, facilita e muito a vida dos pacientes”, conclui Diana.