OGE amplia canais de atendimento para tirar dúvidas sobre o programa de apoio a estudantes da Educação Básica

A Ouvidoria Geral do Estado (OGE) se reuniu nesta quinta-feira (18) com gestores da Secretaria de Educação (SEC) para alinhar procedimentos de registros sobre o novo programa de apoio aos estudantes da Educação Básica com famílias em condição de vulnerabilidade socioeconômica. A reunião aconteceu virtualmente e contou com a participação do ouvidor geral do Estado, Valdenor Cardoso, o ouvidor da SEC, Francisco Neto técnicos da OGE.

O objetivo é disponibilizar o número 0800 284 0011 e demais canais da OGE para que os estudantes possam tirar dúvidas, solicitar serviços e obter informações sobre o vale-alimentação, o novo calendário de matrícula e o mais estudo durante o período de pandemia.

O programa terá validade de seis meses e faz parte das ações desenvolvidas pelo Governo do Estado durante a pandemia na Bahia e contempla uma bolsa no valor de R$ 150, que será oferecida a 292.987 alunos cadastrados no CadÚnico para fortalecer o vínculo com a escola e combater o abandono escolar. A iniciativa, somada ao vale-alimentação e o Mais Estudo, programa que garante R$ 100 de bolsa para estudantes que dão monitoria aos colegas em Língua Portuguesa, Matemática e Educação Científica, totaliza em mais de R$ 410 milhões que serão destinados para assistência estudantil em 2021.

“É natural que muitas famílias tenham dúvidas, e nós estaremos fortalecendo os canis de acesso da OGE para possibilitar um atendimento mais eficiente e humanizado, respeitando as necessidades dos estudantes", ressalta Valdenor Cardoso.

Os estudantes poderão acessar as redes da ouvidoria de segunda a sexta-feira das 7h30 às 17h30, através do 0800 284 0011, do site (www.ouvidoria.ba.gov.br), aplicativo SAC Digital e e-mail([email protected]),o instagram /ouvidoriageralbahia e facebook/ouvidoriageraldabahia.