17 de fevereiro de 2012 | 14:30

Ouvidoria Geral presta atendimento ao cidadão todos os dias do Carnaval

salvador

No primeiro dia de Carnaval (quinta-feira, 16), a Ouvidoria Geral do Estado da Bahia recebeu 129 registros referentes aos serviços públicos estaduais. Deste total, 47% foram pedidos de informação, 34% reclamação, 10% solicitação, 5% denúncia, 3% sugestão e 1% elogio. Os assuntos relacionados ao turismo, com pedidos de informação sobre espaços culturais, localização, contato e horário de funcionamento de locais, representam 70% das solicitações. Dentre as ouvidorias mais acionadas pelos cidadãos destaca-se a da Secretaria do Turismo (Disque Bahia Turismo), com 33% das demandas. Com 52% das ocorrências, a internet foi o meio de contato mais utilizado pelos cidadãos para contactar a Ouvidoria Geral, seguido pelo telefone (43%) e redes sociais (3%).

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